更新时间:23小时前
王女士
| 35岁| 大专| 10年以上工作经验 |已婚 |工商管理类
户籍:新昌回山
现居住:安家兴
求职意向
期望职位:客服经理/主管,行政/后勤
期望行业:其他行业
期望薪资:5K~10K/月|想在七星街道,羽林街道,澄潭街道工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
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自我描述
性格开朗,生活态度积极向上。对待工作认真负责,有较强的责任心。 工作使人快乐,自信,实现自我价值!
教育经历
2005-9 至 2008-6
[2年9个月]
大专|浙江广播电视大学-|新闻与大众传播学
2002-9 至 2005-7
[2年10个月]
高中|鼓山中学|文科
工作经历(TA工作了13年,共做了6份工作)
2008-6 至 2010-7
[2年1个月]
客服专员|杭州利星明品广场
工作职责:负责商场发票开具,配合商场完成各类促销活动,处理客户投诉等。
2010-8 至 2011-7
[11个月]
行政后勤|杭州益春健商贸有限公司
工作职责:1.负责浙江各个区域销售人员的薪资核算; 2.办事处人员入离职办理; 3.办事处各类日用品采购; 4.公司日常的行政事务处理。
2011-8 至 2014-9
[3年1个月]
客服专员|杭州钱江新城砂之船商业管理有限公司
工作职责:负责商场发票开具,礼品发放,配合商场各类促销活动的完成。接待并处理各类投诉事件。
2014-10 至 2017-3
[2年5个月]
二级财务|杭州滨江物业管理有限公司
工作职责:1.负责项目部人员考勤、招聘、薪资核算; 2.负责仓库日常进出货品管理; 3.负责食堂人员、菜品管理。 4.项目部财务报表制作及费用报销。
2017-3 至 2021-3
[4年]
营运客服主管|绍兴嘉兆实业有限公司
工作职责:1.服务台日常工作安排,包括人员管理,突发事件处理,协调公司、顾客、商户三者之间的关系(顾客投诉、商户投诉、商户报修跟踪回访),保证服务台工作正常开展。 2.商场开业前夕,组织所有商户管理人员进行开业培训;商场营业后,对客服中心员工定期组织业务培训。 3.营运部日报、周报、月报拟写,每周汇报部门工作;能熟练运用办公室软件。 4.仓库台账整理更新。 5.满意度问卷调查拟写及最终数据整理。
2021-3 至今
[6个月]
总经理助理|**管理有限公司
工作职责:1.负责公司各项目的常规检查、要求规范操作,并根据检查情况对各项目轻进行考核; 2.每周一次对各项目经理开展培训,每月一次对公司管理层进行培训。培训内容包括业务上相关内容或者是有益于公司文化建设思想上的贯输。 3.对公司企业微信公众号上的宣传内容进行排版编辑。保持每月一次的内容更新,有特殊情况的推出特刊,加上企业文化建设,宣传公司形象。 4.负责项目管理层人员招聘工作。通过各种渠道发掘合适人才,面试、入职、社保等流程办理。 5.维护与甲方关系,常与甲方沟通及时了解甲方需求,第一时间根据需求调整工作;协调并处理各项目人员关系,保证项目正常运营。 6.完成上级领导交代的其他事项。
培训经历
2015-5 至 2015-9
[4个月]
人力资源二级|杭州广联教育机构
培训内容:考人力资源二级证书
获得证书
2013-10人力资源二级证书
2010-9C1驾照
2006-12计算机等级一级
2006-12普通话等级二级乙等
语言能力
英语入门